VANERUM @ Diest – Technical Customer Service Medewerker

Niet alle superhelden dragen een cape. Bij ons op Customer Service dragen ze eigenlijk gewoon een trui of een T-shirt. En om hen bij te staan in hun dagelijkse missies, zoeken we versterking. đź’Ş

Als Technical Customer Service Hero ben jij de redder in nood voor onze klanten. Jij kent de oplossing voor hun probleem en ondersteunt het commerciële en after sales proces. Dankzij jou is onze dienst na verkoop een groot succes!

 

DIT ZIJN JOUW MISSIES.

Planning van leveringen:

  • Je checkt wanneer opdrachten geleverd kunnen worden en maakt in overleg de planning op voor de mobiele ploegen. Nadien volg je de status op en eventueel stuur je de planning bij waar nodig.
  • Je contacteert de klant om het leveringsmoment te bespreken.

After sales van onze audio-visuele producten:

  • Je biedt eerstelijnsondersteuning, zo kan je vragen van scholen opvangen en oplossen.
  • Complexe vragen behandel je samen met onze partners.
  • Je staat in voor het klachtenbeheer en geeft klanten de nodige feedback.
  • Je reikt telefonisch de oplossing aan voor mogelijke (software-)problemen en geeft het juiste advies.

 

DEZE SUPERKRACHTEN HEB JE NODIG.

  • Je hebt ervaring in een after sales functie.
  • Je bent technisch onderlegd en/of hebt een gezonde interesse voor audio-visuele producten.
  • Je bent leergierig en pakt graag nieuwe dingen aan.
  • Je spreekt zeer goed Nederlands. Kan je daarnaast ook nog een woordje Frans, dan is dat een extra superkracht!
  • Je bent handig met MS-Office toepassingen.
  • Kan je snel bij ons aan de slag en is klantvriendelijkheid je tweede natuur? Dan vinden we graag jouw cv in onze mailbox.

DIT BIEDEN WE JOU.

Een toffe, uitdagende en afwisselende job met een salarispakket conform de functie en de ervaring – dit in de vorm van een fulltime contract van onbepaalde duur. Je komt terecht in een dynamisch en innovatief internationaal bedrijf met een aangename werkomgeving en veel ruimte voor ontwikkeling.

In ons uit z’n voegen gebarsten familiebedrijf vind je altijd goeie koffie en wordt er graag gelachen. Hier staan heel wat toffe collega’s voor jou klaar!

OVER ONS.

Vanerum België maakt deel uit van de internationale i3-Group en is al 50 jaar een sterke speler op de markt die zowel kwalitatief schoolmeubilair als hoogstaande technologische oplossingen biedt aan schoolgemeenschappen. Onze missie is pas bereikt wanneer leerlingen en studenten van alle leeftijden hun educatieve taken beschouwen als een recht om zich te ontwikkelen. Met het beste team van de wereld streven we er elke dag naar om deze visie te bereiken.

Wil jij een plekje binnen ons team bemachtigen? Mail dan je CV en motivatiebrief naar onze HR verantwoordelijke kelly.helsen@group-i3.com.

Of gebruik het kadertje hieronder.

Apply now




Upload your cv or other files


[recaptcha]